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斯凯奇李峰：数字化关环 全渠路一盘货的“聚”与“分”
2023-08-28 17:04:40
由广东省电子商务协会与亿国动力结合主办的2023广东电子商务大会在昭通进行� ；嵘�，斯凯奇资讯科技总监李峰在题为《单关环，货一盘》的演讲中，分享了通过数字化建设援试旆牌高质量发展的具体步骤。
李峰指出，面对单据量大的挑战时，斯凯奇提出进行单关环，全链路治理。即斯凯奇将所有涉及到的单据形成关环，以全渠路订单为标识，从订单支付到对账整个环节进行全链路治理。同时在财政、价值系统等主题节点进行风险把控和预警提醒。
同时，在逻辑仓多、库存分散的挑战下，斯凯奇对仓库和库存进杏装聚”与“分”的全渠路一盘货治理。“聚”指的是成立商品总控部门，该部门掌管统一采买、统一治理，最终将逻辑仓由1200个削减为不及100个。在削减逻辑仓的同时斯凯奇还将库存进行跨物理地位的聚合。“分”则是对库存做分层治理，满足指定店铺和指定主题款等特殊渠路的需要，以及分歧平台和直播等特殊场景的货物需要。
李峰总结路，全渠路一盘货的价值在于实现了全区库存可视化，进而提高操作效能 ；同时提升了库存周转效能、降低相应成本。最后，全渠路一盘货也增长了销售机遇增长，支持新业务的急剧启动和落地，“数字化创新要有设法，更沉要的是要能落地。”他强调路。
温馨提醒：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础进行编纂整顿。
以下为演讲实录：
尊敬的辅导，尊敬的嘉宾，各人下午好！
我是来自斯凯奇的李峰，极度感激主办方的约请。今天我会跟各人分享斯凯奇这两年在数字化落地的两个场景。首先向各人介绍一下斯凯奇：斯凯奇是美国品牌，在全球的鞋履排行第三，美国皮鞋排行第一，有180个国度和地域在销售斯凯奇，每年卖出的商品超过2亿件。斯凯奇主打舒服科技，产品覆盖男女老小。
斯凯奇是2008年进入中国的，我们从0起头做起，如今每年销售件数超过5000万，零售额已经超过200亿，靠近300亿。GOPAY钱包官方网站线下门店数量超过3000家，足迹遍布全国的30个省份。在品牌荣誉这一块，斯凯奇获得了2022年全球十大最强品牌，排名第七。这是斯凯奇的一些品牌介绍。
接下来进入分享主题，我的分享主题是《单关环，货一盘》，为什么我要说单关环呢 ？各人看一下我们在整个电商的销售链路里面，从GOPAY钱包官方网站平台订单支付到GOPAY钱包官方网站寻源，仓库发货，到最终的财政对账，我或许列了10个节点，中央涉及的单据或许有7个，跨多个系统，跨多个平台，多个渠路，多种状态，各人通� ；嵋晕獠皇堑缟痰恼Ａ鞒搪� ？为什么我们要单独把它拿出来讲呢 ？
若是是说电贸易务体量，一天的单据可能是1000或者是1万，现实上这些都不沉要，由于什么呢 ？单据那么幼，出问题的机率幼，当业务体量去到1天50万单，1天100万单的时辰，你就会发现问题来了，我们就会出现各类挑战，单据流转慢，售后不实时，大促之时难度出格大，例如“双十一”，一个幼时100万单我们怎么处置 ？单据处置完了以来，GOPAY钱包官方网站对账怎么对 ？可能一个月我们有几百万单，怎么样可能急剧的对完，整个系统里面，各人在发现问题的时辰才来找GOPAY钱包官方网站同事，找GOPAY钱包官方网站IT解决，效能会很低，这是我们在单据量大的时辰面对的一些挑战。
我们怎么解决和应对这个挑战呢 ？我们提出单关环，全链路治理，我们将所有涉及到的单据形成关环，以全渠路订单为标识，从GOPAY钱包官方网站订单支付到对账整个环节进行全链路治理，在主题节点我们做一些风险的把控，一些预警的提醒。出格是GOPAY钱包官方网站财政，蕴含GOPAY钱包官方网站价值系统，整个履约的主题链路里面要做好把控。在这个前提之下，我们会构建我们自动化的对账平台，这是基于GOPAY钱包官方网站大数据平台上成立的这么一个对账平台，最终达到一个什么成效呢 ？我们在大促之使剽方面是根基上不会出现问题的，哪怕我们在去年“双十一”一个幼时处置100万单，从接单到流转到仓库，一点问题都没有，过程都很顺畅，流转的效能也得到很大的提升。
从风险管控方面，在电商我们会有好多的平台，好多种业态，价值怎么管 ？经� ；嵊腥怂的阍谡飧銮菲萍哿�，那个渠路价值有问题，另表我们会出现售后的一些特殊情况，好比说线下的一些打款，以前我们都是通过客服线下和GOPAY钱包官方网站顾客进行沟通，而后做一些打款的作为，当你体量大的时辰，你怎么样躲避这些风险 ？我们都能够通过系统来解决。我们搭建了全链路的监控系统以来就会显著的感触到，出事能够找到指定的人，通过各类预警，邮件提醒、信息提醒，找到指定的人急剧地去向理和解决问题，现实上斯凯奇对IT的要求是什么 ？30分钟内响应解决问题。
最后一块是在整个电商对账的效能提升上，在从前我们一个月的单据要3天才可能跑完，平台升级了以来，现实上我们在去年“双十一”一个单店有一百多万单，我们20分钟就跑完了。依照前面一些嘉宾的演讲，就是我们通过工具提升整体的效能，这是我们在这一块做的场景。
第二部门，现实上货一盘是指全渠路一盘货，前面各个嘉宾时时讲我们全渠路，全渠路一盘货我们怎么管 ？我们面对哪些问题 ？在我们上业务中台之前，我们会遇到各类难题。GOPAY钱包官方网站一个仓库治理睬出现9个实体仓，凭据各个业务的板块我们会建各类各样的虚构逻辑仓。我举一个单一的例子，在电商这个板块，从前我们会出现天猫一个店建一套逻辑仓，每一个逻辑仓建一套，这一乘起来就会造成好多好多，我们在上中台之前，GOPAY钱包官方网站逻辑仓达到1200个，逻辑仓多，库存分散，我们怎么管 ？注定很难管，所以我们就出现分货很难题，我们怎么样去协调整个公司的库存，去筹备这一盘货，在从前是很难的一件事件，新业务的拓展和渠路之间的调拨也很难沟通，幼平台订货少，库存量幼，生意天然起不来。
另表一点，各人说我们一向要推广全渠路，不论订单哪里来，有库存我就能履约，这一块当出现到1000多个逻辑仓的时辰，我怎么样把库存有效地提供给各个起源的订单 ？这个很难做到。面对这个挑战我们怎么处置 ？首先我们就“聚”，为什么接装聚”呢 ？在从前我们是每个BU自己去管一盘货，自己管自己的货，就会出现我自己去采买，自己去销售，自己去管，当我在季末卖不掉的时辰就设法子去清货，这个效能是很低的，所以我们建议是什么呢 ？我们要成立一个商品总控的部门，把各个BU采买的权势给收掉，统一采买，统一治理，这样我们不必要天猫一套逻辑仓，京东一套逻辑仓，我们统归电商的逻辑仓，把我们逻辑仓的数量大大削减，便于库存的治理，我们执行下来的成效是什么 ？1200个削减为100个不到，其中电商只有20个。在削减逻辑仓的同时我们会把库存跨各个物理地位进行聚合，各人不用去关切我的货在哪里，我只有把库存聚在一块，你的库存可用我就能执行。这是“聚”的部门。
接下来“聚”完以来怎么“分” ？我们一向说做全渠路，全渠路的主题是什么呢 ？把库存共享出来给到大区用，我们会分两部门，第一，我们有特殊需要的，好比说指定店铺，有指定主题款，它必必要在这个店里面销售的，我们会分一部门给它。除了这个以表，我们都把这个库存共享出来给到所有平台去使用。
在这个过程中我们要做一些节造，由于在整个商品性命周期里面，我们会分隔季、季中和季末，分歧的节拍对应分歧的平台。我们在这里面怎么样去更好地节造什么功夫点，哪些平台能卖哪些货物，这是我们节造的一部门。
第二个部门我们要节造的是特殊场景的货物需要，好比说我们在一些直播必要一些指定SKU很大的量，并且必必要把库存锁起来的，这时辰我们怎么做 ？我们就会做一些申请由商品总控来进行审批，系统能自动执行。
第三块我们还要控安全库存，把控安全库存是预防GOPAY钱包官方网站订单下来履约不了，会超卖，总结一句话就是我们要做库存聚合、浅铺、快补，以销售驱动库存自动调拨，我们是要自动的，不是各类手工操作。主题系统设计，库存分层治理，从GOPAY钱包官方网站实物到逻辑，直接就到平台，会有好多好多的逻辑仓，我们“聚”了以来逻辑仓削减，旺季GOPAY钱包官方网站物理地位聚合到一块，聚完了以来，我们凭据分歧的利用场景进行分，GOPAY钱包官方网站配销层是最主题的，我们怎么样去设计GOPAY钱包官方网站配销层，我有一些特殊场景去锁库存，例如直播，“双十一”的活动。例如特殊的清货，除了这些以表我是不是都能够做一些全渠路共享，把货全数放在共享的池子里面，当我分完货以来，最终是要给前端使用的。我们刚刚说到全渠路，全渠路我们不只是说给toC业务去使用，就是直接面向GOPAY钱包官方网站顾客，我们还能够分给我们toB的业务使用，能够给到GOPAY钱包官方网站经销客户，能够给到GOPAY钱包官方网站门店。各人使用库存的时辰是利益最大化的。
在整个库存模型里面，整个业务自动化流转可能顺畅，现实上更多的是必要战术的支持，刚刚有说到GOPAY钱包官方网站分货战术，补货战术，分配战术，安全的战术等等，还有一个主题就是寻源战术，由于我们一向在强调让商品忘掉我的物理地位，忘掉我的实体仓，更多的是治理可用库存，只有你把可用库存治理好了，只有有单据进来，我们就通过整个寻源战术自动去执行，通过渠路优先，物理地位优先，产能节造等等，通过各类战术来做一些履约，这是我们系统的两块主题设计，以支持GOPAY钱包官方网站全渠路一盘货。
全渠路一盘货价值总结：
第一个价值总结是我们做到了全区库存可视，提高操作效能。首先，逻辑仓削减了，电商由800多个减为20个，这个对于各人来说注定会提高效能。第二，我们一向在强调我们忘掉物理仓，我们在配销这一层注沉治理。最沉要的是我们以战术为主题，系统自动流转，削减人为操作，这是对于效能来说是提升最高的。
第二个价值总结是我们库存效能的提升成本和用度的降低。在整个项目里面GOPAY钱包官方网站一盘货执行了以来原来GOPAY钱包官方网站共享库存很少，此刻根基上70%以上进行共享。共享量大了以来，我不必要那么多的库存，将来我的采买会不会削减 ？这部门成本会不会降低 ？另表一块就是我们很沉要的是一些物流运输成本，快递的成本，当你体量大的时辰，这部门用度也很高的，在原来我们1000多个逻辑仓里面，GOPAY钱包官方网站单会拆得很碎很碎，天然快递用度就会高。通过这个优化以来，现实上我们大大的降低了拆单率，这个成本一年或许节俭好多好多，另表我们做了一些库存仓储产能的平衡治理，我们订单寻源的时辰会找到相宜的一些有产能来执行我们一个履约的作为，这部门在大促上出格有效。
第三个价值总结是销售机遇的增长和急剧支持新的业务。我们做了库存共享以来，就会发此刻原来我们按天猫、京东单个渠路进行货物治理的时辰，我们在这一盘货可能我们会放9个月的库存进行销售。现实上它并不必要那么多，可能放3个月就能够了，其他的库存都能够拿出来共享。增长各个渠路的库存实用的宽度和深度。第二，我们库存共享也能够满足线下的补货要求，这部门我们在初步上线的时辰效能提升了200%。最后一个就是我们对新业务的支持，在从前我们有新的业务，GOPAY钱包官方网站库存哪里来，1200个我要四处去找，找完了以来，沟通完了以来再各类调拨，这个效能是很低的，当我的库存都共享起来了以来，现实上我不必要去找太多人，我只有找商品总控就能够了。只有有业务我就能够接入进来。整个过程我们感触是能够用更少的钱做更多的生意。
最后应组委会的要求我们要来一个金句，知行合一，笃行致远。数字化创新要有设法，更沉要的是要能落地。这里面现实上GOPAY钱包官方网站合作同伴很沉要，也很感激GOPAY钱包官方网站在整个全渠路业务中台的一个大力支持，我们做这个整整做了两年，好不容易把它做下来。
好，感激各人！
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